/* Painel do escritório — design system Fluent (Windows 11 / Office 365), claro e escuro.
   As cores, sombras, cantos e fontes vêm de fluent-tokens.css (cópia do design system).
   Os nomes antigos abaixo só apontam para os tokens do Fluent: não ponha cor fixa neste arquivo. */

:root {
  --destaque: var(--accent);
  --destaque-escuro: var(--accent-hover);
  --destaque-suave: var(--accent-soft);
  --destaque-texto: var(--accent-text);

  --fundo: var(--bg);
  --superficie: var(--surface);
  --superficie-2: var(--surface-alt);
  --borda: var(--border-subtle);
  --borda-forte: var(--border);
  --texto: var(--text);
  --texto-suave: var(--text-muted);
  --sombra: var(--elevation-card);

  --aviso-fundo: var(--warning-soft);
  --aviso-borda: color-mix(in srgb, var(--warning) 35%, transparent);
  --aviso-texto: var(--warning);
  --erro-fundo: var(--danger-soft);
  --erro-borda: color-mix(in srgb, var(--danger) 35%, transparent);
  --erro-texto: var(--danger);
  --ok-fundo: var(--success-soft);
  --ok-borda: color-mix(in srgb, var(--success) 35%, transparent);
  --ok-texto: var(--success);

  --raio: var(--corner-lg);
  --raio-pequeno: var(--corner-md);
  --largura-menu: 248px;
  --fonte: var(--font-ui);
  --fonte-mono: var(--font-code);
}

*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }

html { -webkit-text-size-adjust: 100%; }

body {
  margin: 0;
  font-family: var(--fonte); font-size: var(--fs-body); line-height: 20px;
  color: var(--texto);
  background: var(--fundo);
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

/* Rampa do Windows 11: title 28/36, subtitle 20/28, body-strong 14/20. Pesos só 400 e 600. */
h1, h2, h3 { margin: 0; color: var(--texto); font-weight: var(--fw-strong); }
h1 { font-size: var(--fs-title); line-height: 36px; }
h2 { font-size: var(--fs-subtitle); line-height: 28px; }
h3 { font-size: var(--fs-body); line-height: 20px; }
p { margin: 0; }
strong, b { font-weight: var(--fw-strong); }

a { color: var(--destaque-texto); text-decoration-thickness: 1px; text-underline-offset: 2px; }
a:hover { color: var(--destaque-texto); text-decoration-thickness: 2px; }

:focus-visible { outline: 2px solid var(--focus-ring); outline-offset: 2px; border-radius: var(--corner-md); }

.so-leitor {
  position: absolute; width: 1px; height: 1px; padding: 0; margin: -1px;
  overflow: hidden; clip: rect(0, 0, 0, 0); white-space: nowrap; border: 0;
}

.pular-para-conteudo {
  position: absolute; left: 12px; top: -48px; z-index: 50;
  background: var(--superficie); padding: 8px 12px; border-radius: var(--raio-pequeno);
  box-shadow: var(--sombra);
}
.pular-para-conteudo:focus { top: 12px; }

.icone { flex: none; }

/* ---------- Casca: menu lateral + conteúdo ---------- */

.casca {
  display: grid;
  grid-template-columns: var(--largura-menu) minmax(0, 1fr);
  min-height: 100vh;
}

.lateral {
  position: sticky; top: 0;
  height: 100vh;
  display: flex; flex-direction: column;
  background: var(--fundo);
  border-right: 1px solid var(--borda);
}

.lateral-topo { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; padding: 18px 16px 14px; }

.marca { display: flex; align-items: center; gap: 10px; color: var(--texto); text-decoration: none; min-width: 0; }
.marca:hover { color: var(--texto); }
.marca-simbolo {
  display: grid; place-items: center; flex: none;
  width: 32px; height: 32px; border-radius: var(--corner-md);
  background: var(--accent); color: var(--accent-fg);
  font-size: var(--fs-caption); font-weight: var(--fw-strong);
}
.marca-texto { display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.2; min-width: 0; }
.marca-texto strong { font-size: var(--fs-body); font-weight: var(--fw-strong); }
.marca-texto small { color: var(--texto-suave); font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; }

.menu-botao { display: none; }

.menu-corpo { display: flex; flex-direction: column; flex: 1; min-height: 0; }
.menu-corpo nav { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 4px 8px 16px; }

.menu-secao {
  margin: 16px 12px 4px;
  font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; font-weight: var(--fw-strong);
  color: var(--texto-suave);
}

.menu-lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 2px; }

.menu-item {
  position: relative;
  display: flex; align-items: center; gap: var(--space-3);
  min-height: var(--control-md); padding: 6px var(--space-3);
  border-radius: var(--corner-md);
  color: var(--texto); text-decoration: none; font-size: var(--fs-control); line-height: 20px;
}
.menu-item .icone { color: var(--texto-suave); }
.menu-item:hover { background: var(--hover); color: var(--texto); }
.menu-item:active { background: var(--control-pressed); }
.menu-item.ativo { background: var(--selected); color: var(--texto); font-weight: var(--fw-strong); }
.menu-item.ativo .icone { color: var(--accent-text); }
/* Assinatura Fluent: barrinha azul de 3 × 16 px à esquerda do item ativo. */
.menu-item.ativo::before {
  content: ""; position: absolute; left: 0; top: 50%;
  width: 3px; height: 16px; margin-top: -8px; border-radius: var(--corner-full); background: var(--accent);
}

.menu-rodape {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px;
  padding: 12px 14px;
  border-top: 1px solid var(--borda);
}
.avatar {
  display: grid; place-items: center; flex: none;
  width: 32px; height: 32px; border-radius: 50%;
  background: var(--accent-soft); color: var(--accent-text);
  font-weight: var(--fw-strong); font-size: var(--fs-caption);
}
.menu-usuario { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; flex: 1; line-height: 1.25; color: inherit; text-decoration: none; }
a.menu-usuario:hover strong { text-decoration: underline; }
.redefinir-senha summary { list-style: none; cursor: pointer; width: fit-content; }
.redefinir-senha summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.redefinir-senha[open] summary { margin-bottom: 8px; }
.menu-usuario strong { font-size: var(--fs-body); font-weight: var(--fw-strong); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.menu-usuario small { font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; color: var(--texto-suave); }
.menu-rodape form { margin: 0; }
.menu-rodape .botao-discreto.ativo { background: var(--selected); color: var(--accent-text); }
.botao-sair { width: var(--control-md); padding: 0; color: var(--texto-suave); }
/* Seletor de tema: mostra só o ícone do tema escolhido. */
.tema-icone { display: none; }
:root:not([data-tema]) .tema-icone-sistema, [data-tema="sistema"] .tema-icone-sistema,
[data-tema="claro"] .tema-icone-claro, [data-tema="escuro"] .tema-icone-escuro { display: inline-flex; }

.configuracao-titulo {
  display: flex; align-items: center; gap: 6px; margin-bottom: 4px;
  font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; font-weight: var(--fw-strong); color: var(--texto-suave);
}
.configuracao-titulo .icone { width: 16px; height: 16px; }
.abas-configuracao { margin-bottom: 22px; }

.conteudo { min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }

main { width: 100%; max-width: 1180px; padding: 28px 32px 48px; }
@media (max-width: 1199px) { main { padding: 24px 24px 40px; } }
main:focus { outline: none; }

.faixa-licenca { border-radius: 0; border-width: 0 0 1px; padding: 10px 32px; }

.cabecalho-pagina {
  display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; justify-content: space-between; gap: var(--space-3);
  margin-bottom: var(--space-6);
}
.cabecalho-descricao { margin-top: var(--space-1); color: var(--texto-suave); max-width: 68ch; }

/* ---------- Alertas ---------- */

.alertas { display: grid; gap: 8px; margin-bottom: 18px; }

/* MessageBar do Fluent: fundo suave do estado, texto normal, marca colorida à esquerda. */
.alerta {
  position: relative;
  padding: var(--space-3) var(--space-4) var(--space-3) calc(var(--space-4) + 12px);
  border: 1px solid var(--border-subtle);
  border-radius: var(--corner-md);
  font-size: var(--fs-control); color: var(--texto);
}
.alerta::before { content: ""; position: absolute; left: var(--space-3); top: 14px; width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--accent-text); }
.alerta-sucesso { background: var(--ok-fundo); border-color: var(--ok-borda); }
.alerta-sucesso::before { background: var(--success); }
.alerta-erro { background: var(--erro-fundo); border-color: var(--erro-borda); }
.alerta-erro::before { background: var(--danger); }
.alerta-aviso { background: var(--aviso-fundo); border-color: var(--aviso-borda); }
.alerta-aviso::before { background: var(--warning); }

/* ---------- Cartões ---------- */

.cartao {
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--corner-lg);
  box-shadow: var(--elevation-card);
  padding: var(--space-5);
  margin-bottom: var(--space-4);
}
.cartao > h2 { margin-bottom: var(--space-3); }
.cartao > h2 + .texto-suave { margin-top: -8px; margin-bottom: 14px; }

.cartao-tabela { padding: 0; overflow: hidden; }
.cartao-tabela > h2 { padding: 16px 20px 0; }
.cartao-tabela > .ajuda { padding: 4px 20px 0; margin-bottom: 0; }
.cartao-tabela > .ajuda + .formulario, .cartao-tabela > .ajuda + .tabela-rolagem { margin-top: 12px; }
.cartao-tabela .formulario > .formulario-acoes { padding: 16px 20px 20px; margin: 0; }
.cartao-tabela > p.texto-suave { padding: 12px 20px 20px; margin: 0; }
.cartao-tabela > .acoes-formulario { padding: 16px 20px 20px; margin: 0; }
/* Bloco que expande (Monitor diário): padrão Accordion do Fluent 2 —
   chevron à esquerda que gira 90° ao abrir, cabeçalho de 44px, contador à direita. */
.bloco { padding: 0; overflow: hidden; }
.bloco > summary {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--space-3); min-height: 44px;
  padding: var(--space-2) var(--space-4); cursor: pointer; list-style: none;
  transition: background-color 100ms cubic-bezier(0.33, 0, 0.67, 1);
}
.bloco > summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.bloco > summary:hover { background: var(--hover); }
.bloco > summary:active { background: var(--control-hover); }
.bloco > summary:focus-visible { outline: 2px solid var(--focus-ring); outline-offset: -2px; border-radius: var(--corner-lg); }
.bloco-titulo { display: flex; flex-direction: column; flex: 1; min-width: 0; }
.bloco > summary h2 { margin: 0; font-size: var(--fs-body); font-weight: var(--fw-strong); line-height: 20px; }
.bloco-titulo small { color: var(--text-muted); font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; }
/* CounterBadge do Fluent 2: círculo cheio; marca de destaque quando há pendência. */
.contador {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; min-width: 20px; height: 20px; padding: 0 6px;
  border-radius: var(--corner-full); font-size: var(--fs-caption); font-weight: var(--fw-strong); line-height: 1;
  background: var(--accent); color: var(--accent-fg); font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.contador-alerta { background: var(--danger-fill); }
.contador-vazio { background: transparent; color: var(--text-muted); font-weight: var(--fw-regular); }
.bloco > .acoes-formulario { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-2); }
.bloco-chevron { display: inline-flex; flex: none; width: 20px; height: 20px; transition: transform 200ms cubic-bezier(0.33, 0, 0.67, 1); }
.bloco-chevron svg { width: 20px; height: 20px; fill: currentColor; }
.bloco[open] > summary .bloco-chevron { transform: rotate(90deg); }
.bloco[open] > summary { border-bottom: 1px solid var(--border-subtle); }
.bloco > .acoes-formulario { padding: var(--space-4); margin: 0; }
.bloco > p.texto-suave { padding: var(--space-3) var(--space-4) var(--space-4); margin: 0; }
.bloco-corpo { padding: var(--space-4); margin: 0; }
.bloco-corpo > * + * { margin-top: var(--space-3); }
.bloco-corpo > h2:first-child, .bloco-corpo > :first-child { margin-top: 0; }
/* Atendimento: o formulário do passo e os subprocessos ficam dentro do cartão da jornada, que não tem padding. */
.jornada-concluir { padding: var(--space-4); border-top: 1px solid var(--border-subtle); margin: 0; }
.jornada-concluir .campo { flex: 1 1 280px; }
.jornada-concluir .campo { flex: 1 1 100%; }
/* Campo e botão na mesma linha, alinhados pela caixa de texto; a ajuda fica embaixo dos dois. */
.campo-com-botao { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-2); align-items: center; }
.campo-com-botao input { flex: 1 1 200px; min-width: 0; }
.campo-com-botao .botao { flex: none; }
.jornada-sub { padding: 0 var(--space-4); }
h3.jornada-sub { margin-top: var(--space-4); }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .bloco-chevron, .bloco > summary { transition: none; } }
.cartao-cabecalho {
  display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; justify-content: space-between; gap: 12px;
  padding: 16px 20px 14px;
}
.cartao-cabecalho h2 { margin-bottom: 2px; }

.contagem {
  display: inline-flex; align-items: center; height: 20px; margin-left: 6px; padding: 0 var(--space-2);
  border-radius: var(--corner-full); background: var(--surface-alt); border: 1px solid var(--border-subtle);
  font-size: var(--fs-caption); font-weight: var(--fw-strong); color: var(--texto-suave); vertical-align: 2px;
}

.texto-suave { color: var(--texto-suave); }
.texto-pequeno { font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; }
.mono { font-family: var(--fonte-mono); font-size: 13px; white-space: nowrap; }
.sem-quebra { white-space: nowrap; }
.quebra { overflow-wrap: anywhere; }

/* ---------- Indicadores (Início e Métricas) ---------- */

.indicadores {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
  gap: 14px;
  margin-bottom: 22px;
}
@media (min-width: 1180px) {
  .indicadores { grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); }
}

.indicador {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 4px;
  padding: 16px 18px;
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--corner-lg);
  box-shadow: var(--elevation-card);
  color: var(--texto); text-decoration: none;
}
a.indicador:hover { background: var(--control-hover); color: var(--texto); }
a.indicador:hover .indicador-dica { color: var(--accent-text); }
.indicador-rotulo { font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; font-weight: var(--fw-strong); color: var(--texto-suave); }
.cartao-numero { font-size: var(--fs-title); font-weight: var(--fw-strong); line-height: 36px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.indicador-dica { font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; color: var(--texto-suave); }

.passos { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 10px; counter-reset: passo; }
.passos li { counter-increment: passo; }
.passos a {
  display: grid; grid-template-columns: 28px 1fr; column-gap: 12px;
  padding: 12px 14px;
  border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio-pequeno);
  color: var(--texto); text-decoration: none;
}
.passos a::before {
  content: counter(passo);
  grid-row: span 2;
  display: grid; place-items: center; width: 28px; height: 28px; border-radius: 50%;
  background: var(--accent-soft); color: var(--accent-text); font-weight: var(--fw-strong); font-size: var(--fs-caption);
}
.passos a:hover { background: var(--hover); }
.passos span { color: var(--texto-suave); font-size: var(--fs-caption); }

/* ---------- Formulários ---------- */

.formulario { display: grid; gap: 14px; }
.formulario-grade { grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(220px, 1fr)); align-items: start; }
.formulario-linha { grid-template-columns: minmax(0, 360px) auto; align-items: end; justify-content: start; }
.formulario-acoes { grid-column: 1 / -1; }
.formulario-conta { max-width: 420px; justify-items: start; }
.formulario-conta .campo { width: 100%; }

.campo { display: grid; gap: var(--space-1); min-width: 0; }
.campo label { font-size: var(--fs-body); font-weight: var(--fw-strong); }
.opcional { font-weight: var(--fw-regular); color: var(--texto-suave); }
.ajuda { font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; color: var(--texto-suave); }

input, select, textarea, button { font: inherit; color: inherit; }

input:not([type="hidden"]):not([type="checkbox"]):not([type="radio"]), select, textarea {
  width: 100%;
  min-height: var(--control-md);
  padding: 5px var(--space-3);
  background: var(--control);
  border: 1px solid var(--control-border);
  border-bottom-color: var(--border-strong);
  border-radius: var(--corner-md);
  color: var(--texto);
  font-size: var(--fs-control); line-height: 20px;
  transition: border-color var(--dur-fast) var(--ease-standard), box-shadow var(--dur-fast) var(--ease-standard);
}
input[type="file"] { padding: 3px var(--space-2); }
input::placeholder, textarea::placeholder { color: var(--text-muted); }
input:hover, select:hover, textarea:hover { background: var(--control-hover); }
input:focus, select:focus, textarea:focus,
input:focus-visible, select:focus-visible, textarea:focus-visible {
  outline: none; background: var(--control);
  border-color: var(--control-border); border-bottom-color: var(--accent); box-shadow: inset 0 -1px 0 var(--accent);
  border-radius: var(--corner-md);
}
input:disabled, select:disabled, textarea:disabled { background: var(--surface-alt); color: var(--text-disabled); border-color: var(--border-subtle); }
select {
  appearance: none; padding-right: var(--space-8);
  background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 16 16'%3E%3Cpath d='M4 6l4 4 4-4' fill='none' stroke='%23888' stroke-width='1.6' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'/%3E%3C/svg%3E");
  background-repeat: no-repeat; background-position: right 10px center; background-size: 14px;
}
input[type="checkbox"], input[type="radio"] {
  appearance: none; margin: 0; width: 16px; height: 16px; flex: none; vertical-align: -3px;
  border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--corner-sm); background: var(--control); cursor: pointer;
}
input[type="radio"] { border-radius: 50%; }
input[type="checkbox"]:checked, input[type="radio"]:checked { background-color: var(--accent); border-color: var(--accent); }
input[type="checkbox"]:checked {
  background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 16 16'%3E%3Cpath d='M3.5 8.5l3 3 6-7' fill='none' stroke='white' stroke-width='2' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'/%3E%3C/svg%3E");
  background-size: 14px; background-position: center; background-repeat: no-repeat;
}
input[type="radio"]:checked { background-image: radial-gradient(circle, var(--accent-fg) 0 3.5px, transparent 4px); }
input[type="checkbox"]:focus-visible, input[type="radio"]:focus-visible { outline: 2px solid var(--focus-ring); outline-offset: 2px; }

.formulario-periodo { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-2); font-size: var(--fs-control); color: var(--texto-suave); }
.formulario-periodo input { width: 84px; }

/* ---------- Botões ---------- */

.botao, button {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: var(--space-2);
  min-height: var(--control-md); padding: 5px var(--space-4);
  background: var(--control);
  border: 1px solid var(--control-border);
  border-radius: var(--corner-md);
  box-shadow: var(--elevation-control);
  color: var(--texto); font-weight: var(--fw-strong); font-size: var(--fs-control); line-height: 20px;
  text-decoration: none; white-space: nowrap;
  cursor: pointer;
}
.botao .icone, button .icone { width: 16px; height: 16px; }
.botao-sair .icone, .menu-botao .icone { width: 20px; height: 20px; }
.botao:hover, button:hover { background: var(--control-hover); color: var(--texto); text-decoration: none; }
.botao:active, button:active { background: var(--control-pressed); }
.botao:focus-visible, button:focus-visible { outline: 2px solid var(--focus-ring); outline-offset: 2px; }
.botao:disabled, button:disabled { background: var(--surface-alt); border-color: var(--border-subtle); color: var(--text-disabled); box-shadow: none; cursor: not-allowed; }

.botao-primario { background: var(--accent); border-color: var(--accent); color: var(--accent-fg); }
.botao-primario:hover { background: var(--accent-hover); border-color: var(--accent-hover); color: var(--accent-fg); }
.botao-primario:active { background: var(--accent-pressed); border-color: var(--accent-pressed); }

.botao-perigo { color: var(--danger); }
.botao-perigo:hover { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); }

.botao-pequeno { min-height: var(--control-sm); padding: 1px var(--space-3); font-size: var(--fs-small); line-height: 16px; }
.botao-largo { width: 100%; }
.botao-discreto { border-color: transparent; background: transparent; box-shadow: none; color: var(--accent-text); padding: 5px var(--space-2); }
.botao-discreto:hover { background: var(--hover); border-color: transparent; color: var(--accent-text); }
.botao-discreto:active { background: var(--selected); }

/* ---------- Tabelas ---------- */

.tabela-rolagem { position: relative; overflow-x: auto; }
.cartao-tabela > h2 + .tabela-rolagem, .cartao-tabela > h2 + .estado-vazio { margin-top: 14px; }

table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: var(--fs-control); font-variant-numeric: tabular-nums; }
th, td { padding: var(--space-2) var(--space-3); text-align: left; vertical-align: middle; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
td { height: var(--control-lg); }
th:first-child, td:first-child { padding-left: var(--space-4); }
th:last-child, td:last-child { padding-right: var(--space-4); }
thead th {
  background: var(--surface-alt);
  color: var(--texto-suave);
  font-size: var(--fs-small); line-height: 16px; font-weight: var(--fw-strong);
  white-space: nowrap;
  border-top: 1px solid var(--borda);
}
tbody tr:hover { background: var(--hover); }
tbody tr:last-child td { border-bottom: 0; }
.num { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; }
td.acoes { text-align: right; white-space: nowrap; }
td.acoes > * { margin: 2px 0 2px 6px; }
td.acoes form { display: inline-flex; }
.celula-data { min-width: 5.5rem; }
.tabela-fila td.acoes { width: 1%; }
.tabela-fila td.acoes > * { display: flex; margin: 3px 0; }
.tabela-fila td.acoes .botao, .tabela-fila td.acoes button { width: 100%; }
.texto-longo { min-width: 150px; max-width: 420px; overflow-wrap: anywhere; }
.nome { display: block; font-weight: var(--fw-strong); }
.tabela-analistas td:first-child { min-width: 180px; }

.empilhado { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 8px; }
.empilhado form { margin: 0; }

.atribuir { display: flex; gap: 6px; align-items: center; margin: 0; }
.atribuir select { width: auto; min-width: 130px; min-height: var(--control-sm); padding-top: 1px; padding-bottom: 1px; font-size: var(--fs-small); }
.atribuir input.campo-prazo { width: 4.5rem; }
.atribuir input { width: 9.5rem; min-height: var(--control-sm); padding-top: 1px; padding-bottom: 1px; font-size: var(--fs-small); }

.fichas { list-style: none; margin: 0 0 6px; padding: 0; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.ficha {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 2px;
  padding: 1px 2px 1px 10px;
  border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--corner-full);
  background: var(--surface-alt); font-size: var(--fs-small);
}
.ficha form { margin: 0; display: inline-flex; }
.ficha-remover {
  min-height: 0; width: 22px; height: 22px; padding: 0;
  border: 0; border-radius: 50%; background: transparent; box-shadow: none;
  color: var(--texto-suave); font-size: 1rem; line-height: 1;
}
.ficha-remover:hover { background: var(--erro-fundo); color: var(--erro-texto); border: 0; }

/* ---------- Etiquetas de status ---------- */

.etiqueta {
  display: inline-flex; align-items: center; height: 20px; padding: 0 var(--space-2);
  border-radius: var(--corner-full); border: 1px solid transparent;
  font-size: var(--fs-caption); font-weight: var(--fw-strong); line-height: 16px; white-space: nowrap; vertical-align: middle;
}
.etiqueta-neutra { background: var(--surface-alt); border-color: var(--border-subtle); color: var(--text-muted); }
.etiqueta-andamento { background: var(--accent-soft); color: var(--accent-text); }
.indicador-atraso { border-color: var(--erro-borda); }
.indicador-atraso .cartao-numero { color: var(--erro-texto); }
.etiqueta-alerta { background: var(--warning-soft); color: var(--warning); }
.etiqueta-atraso { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); }
.etiqueta-ok { background: var(--success-soft); color: var(--success); }

/* ---------- Abas de esteira (Documentos) ---------- */

.abas {
  display: flex; gap: 0; overflow-x: auto; overflow-y: hidden; scrollbar-width: thin;
  margin-bottom: var(--space-4); box-shadow: inset 0 -1px 0 var(--borda);
}
.aba {
  position: relative;
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; flex: none;
  height: var(--control-lg); padding: 0 var(--space-3);
  color: var(--texto-suave); text-decoration: none; font-size: var(--fs-control);
}
.aba:hover { color: var(--texto); background: var(--hover); border-radius: var(--corner-md) var(--corner-md) 0 0; }
.aba.ativa { color: var(--texto); font-weight: var(--fw-strong); }
.aba.ativa::after {
  content: ""; position: absolute; left: var(--space-3); right: var(--space-3); bottom: 0;
  height: 3px; border-radius: var(--corner-full); background: var(--accent);
}
.aba strong { font-weight: var(--fw-strong); }

/* ---------- Estado vazio ---------- */

.estado-vazio {
  padding: 28px 20px; text-align: center;
  color: var(--texto-suave);
}
.cartao > .estado-vazio { padding: 16px 8px 8px; }
.estado-vazio > * + * { margin-top: 6px; }
.estado-vazio-titulo { color: var(--texto); font-weight: var(--fw-strong); }
.estado-vazio .botao { margin-top: 8px; }
main > .estado-vazio {
  background: var(--superficie); border: 1px dashed var(--borda-forte); border-radius: var(--corner-lg);
}

/* ---------- Tela de entrar ---------- */

.tela-entrar {
  min-height: 100vh; max-width: none;
  display: grid; place-items: center;
  padding: 24px 16px;
}
.cartao-entrar { width: 100%; max-width: 400px; padding: 28px; margin: 0; }
.marca-entrar { margin-bottom: 22px; }
.cartao-entrar h1 { font-size: var(--fs-subtitle); line-height: 28px; }
.cartao-entrar > .texto-suave { margin: 4px 0 18px; }
.cartao-entrar { box-shadow: var(--elevation-dialog); }
.cartao-entrar .formulario { margin-top: 4px; }
.cartao-entrar .botao-largo { margin-top: 4px; }

/* ---------- Tela estreita: menu vira barra superior ---------- */

@media (max-width: 899px) {
  .casca { display: block; }

  .lateral {
    position: sticky; top: 0; z-index: 20;
    height: auto;
    border-right: 0; border-bottom: 1px solid var(--borda);
  }
  .lateral-topo { padding: 10px 16px; }
  .marca-simbolo { width: 30px; height: 30px; }

  .menu-botao { display: inline-flex; }

  .menu-corpo { border-top: 1px solid var(--borda); }
  .js .menu-corpo { display: none; }
  .js .menu-corpo.aberto { display: flex; max-height: calc(100vh - 56px); overflow-y: auto; }
  .menu-corpo nav { overflow: visible; }

  main { padding: 20px 16px 40px; }
  .faixa-licenca { padding: 10px 16px; }
  .cartao { padding: 16px; }
  .cartao-tabela { padding: 0; }
  .cartao-tabela > h2, .cartao-cabecalho, .cartao-tabela > .ajuda, .cartao-tabela > p.texto-suave, .cartao-tabela .formulario > .formulario-acoes, .cartao-tabela > .acoes-formulario { padding-left: 16px; padding-right: 16px; }
  th:first-child, td:first-child { padding-left: 16px; }
  th:last-child, td:last-child { padding-right: 16px; }
  h1 { font-size: var(--fs-subtitle); line-height: 28px; }
}

@media (max-width: 520px) {
  .formulario-linha { grid-template-columns: 1fr; }
  .formulario-linha .botao, .formulario-acoes .botao { width: 100%; }
  .indicadores { grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 10px; }
  .indicador { padding: 12px 14px; }
  .cartao-numero { font-size: var(--fs-subtitle); line-height: 28px; }
  .indicador-dica { display: none; }
}

@media (prefers-reduced-motion: no-preference) {
  .menu-item, .botao, button, .indicador, .passos a, .aba {
    transition: background-color var(--dur-fast) var(--ease-standard), border-color var(--dur-fast) var(--ease-standard), color var(--dur-fast) var(--ease-standard);
  }
}

/* Edição de cliente recolhida: abre só quando o dono pede (ou cliente a identificar) */
.editar-cliente > summary { list-style: none; display: inline-block; cursor: pointer; }
.editar-cliente > summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.editar-cliente[open] > summary { margin-bottom: 0.4rem; }

/* Prévia das mensagens do WhatsApp na tela Escritório */
/* Prévia fiel do balão verde do WhatsApp no celular do cliente: cor fixa de propósito, igual nos dois temas. */
.balao-whatsapp { background: #dcf8c6; color: #111b21; border-radius: 8px; padding: 0.6rem 0.8rem; max-width: 34rem; margin: 0.25rem 0 0.9rem; line-height: 1.45; white-space: pre-line; }

.acoes-formulario { display: flex; gap: 0.5rem; flex-wrap: wrap; }
textarea { resize: vertical; min-height: 5.5rem; line-height: 1.45; }

/* Mensagens editáveis na tela Escritório */
.mensagem-editavel { border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--corner-lg); padding: 0.8rem 1rem; margin: 0 0 1rem; }
.mensagem-editavel legend { font-weight: var(--fw-strong); padding: 0 0.3rem; }
.mensagem-editavel textarea { width: 100%; }

/* Detalhe do atendimento */
.balao-escritorio { margin: 0.3rem 0 0; padding: 0.5rem 0.75rem; border-radius: var(--corner-lg); flex-basis: 100%; background: var(--aviso-fundo); border: 1px solid var(--aviso-borda); color: var(--aviso-texto); max-width: 40rem; }
.cartao-pendencia { border-left: 3px solid var(--warning); }
.grupo-lembretes { border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--corner-lg); padding: 12px 16px; margin: 0 0 16px; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px 24px; }
.grupo-lembretes legend { font-weight: var(--fw-strong); padding: 0 6px; }
.grupo-lembretes .ajuda { flex-basis: 100%; margin: 0; }
.campo-curto { width: 6rem; }
.ficha-resumo { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(10rem, 1fr)); gap: 0.6rem 1.2rem; margin: 0 0 1rem; }
.ficha-resumo dt { font-size: var(--fs-caption); color: var(--texto-suave); }
.ficha-resumo dd { margin: 0.15rem 0 0; }
.conversa { list-style: none; padding: 0; margin: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 0.7rem; }
/* Conversa: cliente em cinza, escritório em azul-claro do Fluent (cor só para distinguir quem fala). */
.fala { max-width: min(36rem, 85%); padding: var(--space-2) var(--space-3); border-radius: var(--corner-lg); border: 1px solid var(--border-subtle); }
.fala-cliente { align-self: flex-start; background: var(--surface-alt); border-top-left-radius: var(--corner-sm); }
.fala-escritorio { align-self: flex-end; background: var(--accent-soft); border-color: transparent; border-top-right-radius: var(--corner-sm); }
.fala-pendencia { background: var(--warning-soft); border-color: var(--aviso-borda); }
.fala-cabecalho { display: flex; justify-content: space-between; gap: 0.8rem; font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; margin-bottom: 2px; color: var(--text-muted); }
.fala-quem { font-weight: var(--fw-strong); color: var(--text); }
.fala-texto { margin: 0.1rem 0 0; white-space: pre-line; }
.fala-status { margin: 0.3rem 0 0; font-size: var(--fs-caption); color: var(--text-muted); text-align: right; }
.detalhe-grade { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 2fr) minmax(0, 1fr); gap: 16px; align-items: start; }
.detalhe-principal, .detalhe-lateral { display: grid; gap: 16px; min-width: 0; }
.detalhe-grade .cartao { margin: 0; }
.detalhe-lateral .formulario-linha { flex-direction: column; align-items: stretch; }
.detalhe-lateral .cartao { min-width: 0; overflow-wrap: anywhere; }
.detalhe-lateral select, .detalhe-lateral input, .detalhe-lateral textarea { width: 100%; min-width: 0; max-width: 100%; }
.detalhe-lateral .botao { max-width: 100%; white-space: normal; }
@media (max-width: 900px) { .detalhe-grade { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); } }
/* Fundo colorido vem do número do cliente (filtro cor_do_avatar); o texto branco passa 4.5:1 em todas as cores. */
.avatar-cliente { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; flex: none; width: 32px; height: 32px; border-radius: 50%; color: #fff; font-size: var(--fs-caption); font-weight: var(--fw-strong); }
.avatar-grande { width: 40px; height: 40px; font-size: var(--fs-body); }
.com-avatar { display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px; }
.com-avatar > div { display: grid; }
.responder { margin-top: 1rem; border-top: 1px solid var(--borda); padding-top: 0.8rem; display: grid; gap: 0.5rem; }
.responder textarea { width: 100%; resize: vertical; min-height: 3rem; }
.responder-acoes input[type="file"].so-leitor { left: 0; top: 0; max-width: 1px; }
.responder-acoes { position: relative; display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 0.5rem; }
.responder-janela { margin-left: auto; font-size: var(--fs-caption); }
.gravando { background: var(--erro-fundo); border-color: var(--erro-borda); color: var(--erro-texto); }
.fala-video { max-width: 100%; max-height: 20rem; border-radius: var(--corner-md); display: block; }
.fala-figurinha { width: 8rem; height: 8rem; object-fit: contain; display: block; }
.fala-imagem { max-width: 16rem; max-height: 16rem; border-radius: var(--corner-md); display: block; margin-top: 0.2rem; }
.conversa { max-height: 32rem; overflow-y: auto; }
.historico { list-style: none; padding: 0; margin: 0; display: grid; gap: 0.8rem; }
.historico li { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 0.3rem 0.6rem; align-items: baseline; }
.balao-cliente { background: var(--superficie-2); border-radius: var(--corner-lg); padding: 0.5rem 0.75rem; margin: 0; flex-basis: 100%; max-width: 40rem; white-space: pre-line; }
.formulario-linha { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 0.75rem; align-items: flex-end; }
.formulario-linha .campo { margin: 0; }

/* Quantos atendimentos em aberto em cada aba da fila */
.contador-aba {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; min-width: 20px; height: 20px; padding: 0 6px;
  border-radius: var(--corner-full); background: var(--danger-fill); color: var(--accent-fg); font-size: var(--fs-caption); font-weight: var(--fw-strong); line-height: 1;
}

.lista-simples { list-style: none; padding: 0; margin: 0; display: grid; gap: 0.5rem; }
.campo-caixa { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 0.2rem 0.6rem; align-items: center; }
.campo-caixa .ajuda { grid-column: 2; }

.aba-concluidos { margin-left: auto; }
.busca-concluidos { margin: 0 0 16px; }
.busca-concluidos label { display: block; font-weight: var(--fw-strong); margin-bottom: 6px; }
.busca-linha { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; align-items: stretch; max-width: 42rem; }
.busca-linha input { flex: 1 1 16rem; min-width: 0; }
.busca-concluidos .ajuda { margin-top: 6px; }
.audio-cliente { height: 32px; max-width: 100%; }

/* Checklist de documentos */
.checklist { list-style: none; margin: 12px 0; padding: 0; display: grid; gap: 6px; }
.checklist li { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.checklist form { margin: 0; }
.checklist-marcar { width: 20px; height: 20px; min-width: 20px; border-radius: var(--corner-sm); border: 1px solid var(--border-strong); background: var(--control); box-shadow: none; color: var(--accent-fg); font-weight: var(--fw-strong); line-height: 1; cursor: pointer; padding: 0; }
.checklist-ok .checklist-marcar { background: var(--accent); border-color: var(--accent); }
.checklist-ok span { color: var(--texto-suave); }

/* Módulos por segmento */
.modulos { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 10px; }
.modulo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 16px; padding: 12px 14px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--corner-lg); background: var(--surface); }
.modulo p { margin: 2px 0 0; }
.modulo-ativo { border-color: var(--ok-borda); background: var(--ok-fundo); }
.pacotes { display: grid; gap: 6px; margin-top: 12px; }
.pacotes summary { cursor: pointer; }

/* Aviso do sistema no meio da conversa (ex.: checklist completo) */
.fala-sistema { list-style: none; align-self: center; text-align: center; }
.fala-sistema span {
  display: inline-block; padding: 2px 12px; border-radius: var(--corner-full);
  background: var(--success-soft); border: 1px solid transparent; color: var(--success); font-size: var(--fs-caption); font-weight: var(--fw-strong);
}
.fala-sistema-alerta span { background: var(--danger-soft); color: var(--danger); }
.etapa-item { font-size: var(--fs-caption); color: var(--texto-suave); margin-left: 4px; }

/* ---------- Módulo: calendário de obrigações ---------- */
.navegacao-mes { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin-bottom: 16px; }
.navegacao-mes h2 { min-width: 11rem; text-align: center; }
.lista-caixas { list-style: none; margin: 10px 0; padding: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(200px, 1fr)); gap: 6px; }
.lista-caixas label { display: inline-flex; align-items: center; gap: var(--space-2); }
.fala-status .lido { color: var(--accent-text); font-weight: var(--fw-strong); }

/* ---------- Tarefas ---------- */
.lista-tarefas { list-style: none; margin: 0 0 12px; padding: 0; display: grid; gap: 8px; }
.tarefa { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; }
.tarefa form { margin: 0; }
.tarefa > div { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
.tarefa-titulo { overflow-wrap: anywhere; }
.tarefa-feita .tarefa-titulo { text-decoration: line-through; color: var(--texto-suave); }

/* ---------- Busca ---------- */
.busca-geral { display: grid; margin-bottom: 18px; grid-template-columns: minmax(0, 560px) auto; align-items: end; }
.resultados { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 10px; }
.resultados li { overflow-wrap: anywhere; }
.trecho { margin-top: 4px; color: var(--texto-suave); font-size: var(--fs-caption); }
.trecho mark { background: var(--accent-soft); color: var(--texto); font-weight: var(--fw-strong); padding: 0 1px; border-radius: var(--corner-sm); }

/* ---------- Link de envio ---------- */
.campo-link { font-family: var(--fonte-mono); font-size: var(--fs-caption); margin: 6px 0 8px; }
.cartao-envio { max-width: 480px; }
.envio-falta { margin: 12px 0; padding: 10px 12px; border-radius: var(--raio-pequeno); background: var(--aviso-fundo); border: 1px solid var(--aviso-borda); }

/* ---------- Respostas rápidas ---------- */
.respostas-rapidas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-bottom: 8px; }
.resposta-rapida { display: flex; justify-content: space-between; gap: 12px; align-items: flex-start; }
.resposta-rapida p { white-space: pre-line; }

/* Checklist na coluna estreita: caixa fixa, nome ocupa o resto, etapa embaixo do nome. */
.checklist-marcar, .tarefa .checklist-marcar { min-height: 22px; flex: none; }
.checklist li > span { flex: 1; min-width: 0; }
.checklist .etapa-item { display: block; margin-left: 0; }
.checklist li > a { white-space: nowrap; }

/* ---------- Portal do cliente ---------- */
.cartao-portal { max-width: 640px; }
.portal-protocolo { border-top: 1px solid var(--borda); padding: 12px 0; }
.portal-protocolo h3 { margin: 0 0 4px; }
.portal-protocolo p { margin: 2px 0; }

/* ---------- Aviso de obrigação ---------- */
.linha-aviso { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 6px; margin: 8px 0; }
.linha-aviso .campo-curto { width: 64px; }

/* ---------- agenda ---------- */
.agenda-navegacao { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 8px; margin-bottom: 16px; }
.agenda-data { margin: 0 8px; }
.agenda-pessoa { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin: 0; flex: none; }
.agenda-pessoa select { width: auto; min-width: 12rem; max-width: 16rem; }
.agenda-visoes { margin: 0 0 0 auto; flex: none; }
.agenda-comando { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin: 0 0 8px; }
.agenda-comando input[type="text"] { flex: 1; min-width: 0; }
.agenda-comando .botao { flex: none; }
.campo-minutos { width: 6rem; }
.agenda-dialogo { border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--corner-lg); background: var(--superficie); color: var(--texto);
  box-shadow: var(--elevation-dialog); padding: 20px 24px; width: min(640px, calc(100vw - 32px)); max-height: calc(100vh - 48px); }
.agenda-dialogo::backdrop { background: rgb(0 0 0 / 0.35); }
.agenda-dialogo-cabecalho { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; margin-bottom: 4px; }
.agenda-dialogo-cabecalho h2 { margin: 0; }
.agenda-dialogo .agenda-dia { margin: 12px 0; }
.agenda-dialogo-acoes { display: flex; justify-content: flex-end; gap: 8px; margin-top: 12px; }
.agenda-comando .botao.gravando { background: var(--accent); border-color: var(--accent); color: #fff; animation: agenda-pulso 1.2s ease-out infinite; }
@keyframes agenda-pulso { 0% { box-shadow: 0 0 0 0 color-mix(in srgb, var(--accent) 55%, transparent); } 100% { box-shadow: 0 0 0 10px transparent; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .agenda-comando .botao.gravando { animation: none; } }
.agenda-minuto { display: flex; align-items: flex-start; gap: 12px; }
.agenda-minuto[hidden], .botao[hidden] { display: none; }
.agenda-minuto-icone { color: var(--accent-text); flex: none; padding-top: 2px; }
.agenda-minuto-texto { flex: 1; min-width: 0; }
.agenda-minuto-texto h2 { font-size: 1rem; margin: 0 0 4px; }
.agenda-minuto-texto p { margin: 0 0 4px; }
.agenda-minuto-acoes { display: flex; gap: 4px; flex: none; }
.agenda-aviso { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; }
.agenda-aviso form { margin: 0; }
.agenda-dia { list-style: none; margin: 12px 0 0; padding: 0; display: grid; gap: 4px; }
.agenda-linha {
  display: grid; grid-template-columns: 7.5rem 1fr auto; align-items: center; gap: 12px;
  padding: 8px 12px; border-radius: var(--raio-pequeno); background: var(--superficie-2);
  border-left: 3px solid var(--borda-forte);
}
.agenda-compromisso { background: var(--destaque-suave); border-left-color: var(--destaque); }
.agenda-bloqueio { background: var(--superficie-2); border-left-color: var(--texto-suave); }
.agenda-provisorio { background: var(--superficie-2); border-left: 3px dashed var(--aviso-texto); }
.agenda-fixado { border-left-color: var(--destaque); }
.agenda-feito { opacity: .7; border-left-color: var(--ok-texto); }
.agenda-feito .agenda-texto > a, .agenda-feito .agenda-texto > span:not(.etiqueta) { text-decoration: line-through; }
.agenda-adiado { opacity: .6; border-left-style: dashed; }
.agenda-passou { border-left-color: var(--aviso-texto); }
.agenda-hora { color: var(--texto-suave); }
.agenda-texto { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 8px; min-width: 0; }
.agenda-acoes { justify-content: flex-end; }
.agenda-check { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-top: 26px; }
.agenda-semana { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(180px, 1fr)); gap: 12px; }
.agenda-semana-dia h2 { font-size: var(--fs-body); line-height: 20px; margin-bottom: 8px; }
.agenda-hoje { outline: 2px solid var(--destaque); outline-offset: -2px; }
.agenda-semana-item { margin: 0 0 6px; padding-left: 8px; border-left: 3px solid var(--borda-forte); font-size: var(--fs-caption); line-height: 16px; }
.agenda-semana-item.agenda-compromisso { border-left-color: var(--destaque); background: none; }
.agenda-equipe { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(260px, 1fr)); gap: 12px; }
.agenda-etapa { padding-left: 24px; color: var(--texto-suave); }
.agenda-faixa input { width: auto; }
.agenda-horarios { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(140px, 1fr)); gap: 12px; margin: 12px 0; }
.agenda-horarios-dia { display: grid; gap: 6px; margin: 0; padding: 8px 12px; border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio-pequeno); }
.agenda-horarios-dia legend { padding: 0 4px; font-weight: var(--fw-strong); }
.agenda-horarios .agenda-check { margin-top: 0; }
@media (max-width: 640px) {
  .agenda-linha { grid-template-columns: 1fr; gap: 6px; }
  .agenda-acoes { justify-content: flex-start; }
  .agenda-visoes { margin-left: 0; }
  .agenda-minuto { flex-wrap: wrap; }
  .agenda-minuto-texto { flex-basis: 100%; order: 2; }
  .agenda-minuto-acoes { margin-left: auto; }
}

/* Tempo ganho: o cartão principal do Início */
.tempo-ganho { border-left: 4px solid var(--accent); }
.tempo-ganho-rotulo { margin: 0 0 4px; font-size: var(--fs-small, 0.8125rem); color: var(--accent-text); font-weight: var(--fw-strong); text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; }
.tempo-ganho-frase { margin: 0 0 6px; font-size: 1.25rem; }
.tempo-ganho-frase strong { color: var(--accent-text); font-size: 1.6rem; }
.tempo-ganho-top { margin: 8px 0 0; padding-left: 18px; }

.lista-arquivos li { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.lista-arquivos li:last-child { border-bottom: 0; }
.lista-arquivos .etiqueta { margin-left: 6px; }

/* Painel Agentes */
.lista-agentes li { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.lista-agentes li:last-child { border-bottom: 0; }
.filtros-agentes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin: 0 0 16px; }
.filtros-agentes input { flex: 1 1 240px; width: auto; }
.filtros-agentes select { flex: 0 0 170px; width: auto; }
.form-inline { display: inline; margin: 0; }
.interruptor { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; background: none; border: 0; padding: 4px 0; cursor: pointer; color: var(--texto); font: inherit; }
.interruptor-trilho { position: relative; width: 40px; height: 20px; border-radius: 10px; border: 1px solid var(--texto-suave); background: var(--superficie); transition: background .15s; }
.interruptor-botao { position: absolute; top: 3px; left: 3px; width: 12px; height: 12px; border-radius: 50%; background: var(--texto-suave); transition: left .15s; }
.interruptor.ligado .interruptor-trilho { background: var(--accent); border-color: var(--accent); }
.interruptor.ligado .interruptor-botao { left: 23px; background: #fff; }
.interruptor:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; border-radius: 4px; }
.interruptor-texto { font-size: var(--fs-small); }
.ficha-agente { display: grid; grid-template-columns: minmax(160px, 220px) 1fr; gap: 10px 18px; margin: 0; }
.ficha-agente dt { font-weight: var(--fw-strong); color: var(--texto-suave); }
.ficha-agente dd { margin: 0; }
@media (max-width: 640px) { .ficha-agente { grid-template-columns: 1fr; } .ficha-agente dd { margin-bottom: 8px; } }
.aprovacao { padding: 12px 0; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.aprovacao:last-child { border-bottom: 0; }
.proposta { margin: 8px 0; padding: 10px 14px; border-left: 3px solid var(--accent); background: var(--surface-alt); white-space: pre-wrap; }
.formulario-aprovacao textarea { width: 100%; }
.acoes-linha { white-space: nowrap; }
.acoes-linha .form-inline + .form-inline { margin-left: 4px; }

/* Atendente comercial */
.lista-conhecimento li { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; gap: 12px; padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.lista-conhecimento details { flex: 1; min-width: 0; }
.texto-pre { white-space: pre-wrap; margin: 6px 0 0; }
.conversa-teste, .conversa-lead { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; margin: 12px 0; max-height: 460px; overflow-y: auto; padding: 4px; }
.balao { max-width: 78%; margin: 0; padding: 8px 12px; border-radius: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.balao-meu { align-self: flex-end; background: var(--accent-soft); color: var(--texto); }
.balao-dele { align-self: flex-start; background: var(--surface-alt); border: 1px solid var(--borda); }
.balao-equipe { align-self: flex-start; background: var(--success-soft); }
.balao-sistema { align-self: center; max-width: 100%; background: none; color: var(--texto-suave); font-size: var(--fs-caption); padding: 2px 0; }
.balao-hora { display: block; font-size: var(--fs-caption); color: var(--texto-suave); margin-top: 2px; }
.rotulo-marcar { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; font-weight: normal; }
.rotulo-marcar input { width: auto; }
.acoes-lead { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; align-items: center; }
.acoes-lead input:not([type="hidden"]):not([type="checkbox"]):not([type="radio"]), .acoes-lead select { width: auto; flex: 1 1 180px; max-width: 320px; }
.cartao > .acoes-lead, .cartao > h3 { margin-top: 12px; }
.campos-linha { border: 0; padding: 0; margin: 0; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; }
.campos-linha legend { font-weight: var(--fw-strong); margin-bottom: 8px; padding: 0; }
.campos-linha .campo { flex: 1 1 140px; }
.lista-marcar { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(220px, 1fr)); gap: 6px 16px; }

/* Camadas de governança no menu: título com ícone de monitor e camada ainda sem telas. */
.menu-camada { display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.menu-camada .icone { width: 16px; height: 16px; }
.menu-em-breve { padding: 4px 12px 4px 40px; font-size: 12px; color: var(--texto-suave, #616161); }

/* Busca do topo (SearchBox do Fluent 2) com janela flutuante: aparece sobre a tela, sem empurrar nada. */
.barra-topo { position: sticky; top: 0; z-index: 30; display: flex; justify-content: flex-end; padding: var(--space-3) 32px; background: var(--fundo, var(--surface-alt)); border-bottom: 1px solid var(--border-subtle); }
.busca-topo { position: relative; width: min(100%, 460px); display: flex; align-items: center; }
#busca-topo-q { width: 100%; height: 32px; padding: 0 64px 0 32px; border-radius: var(--corner-md); }
.busca-topo-icone { position: absolute; left: 8px; display: inline-flex; color: var(--text-muted); pointer-events: none; }
.busca-topo-icone svg { width: 16px; height: 16px; }
.busca-topo-atalho { position: absolute; right: 8px; font: inherit; font-size: var(--fs-caption); color: var(--text-muted); border: 1px solid var(--border-subtle); border-radius: var(--corner-sm); padding: 0 4px; pointer-events: none; }
.busca-topo input:focus + .busca-topo-atalho, .busca-topo input:not(:placeholder-shown) ~ .busca-topo-atalho { display: none; }
.busca-flutuante {
  position: absolute; top: calc(100% + 4px); right: 0; width: min(92vw, 640px); max-height: min(70vh, 640px);
  display: flex; flex-direction: column; background: var(--surface); border: 1px solid var(--border-subtle);
  border-radius: var(--corner-lg); box-shadow: var(--elevation-flyout); overflow: hidden;
}
.busca-flutuante[hidden] { display: none; }
.busca-flutuante-topo { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-2); padding: var(--space-2) var(--space-3); border-bottom: 1px solid var(--border-subtle); }
.busca-flutuante-topo > span { flex: 1; font-size: var(--fs-caption); }
.busca-flutuante-corpo { overflow: auto; padding: var(--space-2) var(--space-3) var(--space-3); }
.busca-flutuante-corpo .cartao { box-shadow: none; border: 0; padding: var(--space-2) 0; margin: 0; background: transparent; }
.busca-flutuante-corpo .cartao + .cartao { border-top: 1px solid var(--border-subtle); border-radius: 0; }
.busca-flutuante-corpo h2 { font-size: var(--fs-body); margin: 0 0 var(--space-2); }
.busca-flutuante-corpo .alerta { margin: var(--space-2) 0; }
@media (max-width: 760px) { .barra-topo { padding: var(--space-2) 16px; } .busca-flutuante { position: fixed; left: 8px; right: 8px; top: 56px; width: auto; } .busca-topo-atalho { display: none; } }
/* Tarefa delegada pelo dono ou pela gestão: marca de prioridade no bloco Pendente. */
.etiqueta-delegada { background: var(--accent-soft); color: var(--accent-text); border-color: transparent; }
.linha-tags { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--space-1); margin-top: 4px; }
.sem-quebra { white-space: nowrap; }
.texto-atraso { color: var(--danger); font-weight: var(--fw-strong); }
/* Carteira de clientes: indicadores no topo e filtro. */
.carteira-resumo { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--space-4); margin-bottom: var(--space-4); }
.carteira-indicador { display: inline-flex; align-items: center; gap: var(--space-2); }
.carteira-filtro { margin-left: auto; }
.contador-aviso { background: var(--warning); }
/* Grupo do menu que abre e fecha (NavCategory do Fluent 2): seta à direita, subitens recuados. */
.menu-grupo > summary { list-style: none; cursor: pointer; }
.menu-grupo > summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.menu-grupo > summary { gap: var(--space-2); }
.menu-grupo > summary > span:not(.bloco-chevron) { flex: 1; min-width: 0; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.menu-grupo > summary .bloco-chevron { flex: none; width: 16px; height: 16px; color: var(--text-muted); transition: transform 200ms cubic-bezier(0.33, 0, 0.67, 1); }
.menu-grupo > summary .bloco-chevron svg { width: 16px; height: 16px; fill: currentColor; }
.menu-grupo[open] > summary .bloco-chevron { transform: rotate(90deg); }
.menu-sublista { margin-top: 2px; }
.menu-sublista .menu-item { padding-left: 36px; }
.menu-sublista .menu-item .icone { display: none; }

/* Filtro discreto acima de uma tabela: rótulo e seletor pequenos na mesma linha, sem cartão. */
.filtro-discreto { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--space-2); margin: 0 0 var(--space-3); font-size: var(--fs-caption, 12px); color: var(--text-muted); }
form.filtro-discreto label { margin: 0; font-size: inherit; font-weight: var(--fw-regular, 400); color: inherit; }
form.filtro-discreto select { flex: none; display: inline-block; width: auto; max-width: 140px; min-height: 0; padding: 2px 24px 2px 8px; font-size: inherit; }
.filtro-discreto-resumo { margin-left: auto; }

/* Regularidade: cada item mostra o texto e uma linha de comandos; o campo de cada comando só abre ao clicar. */
.reg-lista { margin: var(--space-3) 0 0; }
.reg-item { display: block; padding: var(--space-3) 0; border-top: 1px solid var(--border-subtle); }
.reg-acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--space-2); margin-top: var(--space-2); }
.reg-acoes details { display: contents; }
.reg-acoes summary { list-style: none; cursor: pointer; }
.reg-acoes summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.reg-acoes details[open] > summary { background: var(--accent-soft); border-color: var(--accent); color: var(--accent-text); }
.reg-acoes form.reg-painel { order: 9; flex: 1 1 100%; display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--space-2); margin: 0; }
.reg-acoes form.reg-painel input:not([type="hidden"]) { flex: 1 1 220px; width: auto; min-width: 0; }
.reg-acoes form.reg-painel input[type="date"] { flex: 0 0 170px; }
.reg-acoes form.reg-painel label { margin: 0; }
.reg-acoes form.reg-painel .botao { flex: none; }
.reg-rodape { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--space-2); margin: 0; padding-top: var(--space-3); border-top: 1px solid var(--border-subtle); }
.reg-acoes details::details-content { order: 9; flex: 1 1 100%; }
.reg-acoes details:not([open])::details-content { display: none; }

/* Formulário em grade: rótulo acima do campo, três colunas que encolhem em tela estreita. */
.grade-campos { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr)); gap: var(--space-3) var(--space-4); margin: 0; }
.grade-campos label { display: block; margin: 0 0 var(--space-1); }
.grade-campos input, .grade-campos select { width: 100%; min-width: 0; }
.grade-campo-largo { grid-column: span 2; }
.grade-campos-acoes { grid-column: 1 / -1; display: flex; justify-content: flex-end; }
@media (max-width: 560px) { .grade-campo-largo { grid-column: auto; } }

.rotulo-marcar input[type="checkbox"], .rotulo-marcar input[type="radio"] { width: 16px; }
/* Financeiro: resumo em tabelinha, alertas em lista única, comandos da linha em botões que abrem o campo. */
.fin-somas { width: auto; margin: var(--space-2) 0 var(--space-3); border-collapse: collapse; font-size: var(--fs-small, 13px); }
.fin-somas th, .fin-somas td { padding: 2px var(--space-5) 2px 0; border: 0; background: none; text-align: right; font-weight: var(--fw-regular, 400); }
.fin-somas thead th { color: var(--text-muted); font-size: var(--fs-caption, 12px); }
.fin-somas tbody th { text-align: left; color: var(--text-muted); }
.fin-alertas { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-start; gap: var(--space-2) var(--space-3); margin: 0 0 var(--space-3); font-size: var(--fs-small, 13px); }
.fin-alertas ul { margin: 0; padding: 0; list-style: none; }
.fin-acoes { margin-top: 0; min-width: 190px; }
table.fin-somas tr > th, table.fin-somas tr > td { padding: 1px var(--space-5) 1px 0; height: auto; line-height: 1.5; }
.tabela-rolagem + .reg-rodape { margin-top: var(--space-3); border-top: 0; padding-top: 0; }

.reg-modo { margin-top: 0; }
.reg-modo form.reg-painel select { flex: 0 1 320px; width: auto; }

/* Conciliação: título proposto e Confirmar na mesma linha; Explicar abre o campo abaixo. */
.conc-acoes { min-width: 300px; }
.conc-acoes form.conc-confirmar { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-2); margin: 0; }
.conc-acoes form.conc-confirmar select { flex: 0 1 200px; width: auto; min-width: 0; min-height: var(--control-sm, 24px); padding-top: 1px; padding-bottom: 1px; font-size: var(--fs-small, 13px); }
.grade-campos textarea { width: 100%; min-width: 0; }
.grade-campos-acoes { align-items: center; gap: var(--space-3); }

/* Relatórios: o cliente é escolhido no filtro; sem escolha, a tela é uma lista de uma linha por cliente. */
form.filtro-discreto select.filtro-cliente { max-width: 260px; }
.filtro-discreto label + select + label { margin-left: var(--space-3); }
.rel-bloco { margin-top: var(--space-3); }
.rel-pauta { margin: var(--space-2) 0 var(--space-3); font-size: var(--fs-small, 13px); }
.rel-pauta > summary { cursor: pointer; font-weight: var(--fw-semibold, 600); }
.rel-pauta ul { margin: var(--space-2) 0 0; padding-left: var(--space-5); }
.reg-acoes details > form.grade-campos { margin-top: var(--space-2); }

.filtro-discreto select + label { margin-left: var(--space-3); }

form.filtro-discreto input.filtro-cliente:not([type="hidden"]):not([type="checkbox"]) { flex: none; width: 240px; min-height: 0; padding: 2px 8px; font-size: inherit; }
.cartao-tabela tbody tr[hidden] { display: none; }

.aviso-passo { margin: 0 0 var(--space-3); font-size: var(--fs-small, 13px); }
.reg-acoes form.reg-painel input[type="file"] { flex: 0 1 320px; }
.reg-acoes form.reg-painel > span { flex: 1 1 100%; }

.celula-link { color: inherit; text-decoration: none; }
.celula-link:hover { text-decoration: underline; }

.fala-nota { align-self: center; max-width: 90%; background: var(--warning-soft, #fff4ce); border: 1px dashed var(--borda); }

.acoes-topo { margin: 0 0 var(--space-3); }

.reg-acoes .novo-servico { order: 9; flex: 1 1 100%; display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--space-2); }
.reg-acoes .novo-servico > span { flex: 1 1 100%; }
.reg-acoes details[open] > summary.botao-primario { background: var(--accent); color: var(--on-accent, #fff); }

/* Trilha: as etapas numeradas de uma configuração, todas na mesma tela, com a situação de cada uma. */
.trilha { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-2); }
.trilha > li { position: relative; }
.trilha > li + li::before {
  content: ""; position: absolute; left: 49px; top: calc(-1 * var(--space-2)); height: var(--space-2);
  border-left: 2px solid var(--border);
}
.trilha-numero {
  flex: none; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; width: 28px; height: 28px;
  border-radius: 50%; border: 1px solid var(--border-strong); background: var(--surface);
  font-size: var(--fs-caption); font-weight: var(--fw-strong);
}
.trilha-feita .trilha-numero { background: var(--success-soft); border-color: var(--success); color: var(--success); }
.trilha-atual > summary .trilha-numero { background: var(--accent); border-color: var(--accent); color: var(--accent-fg); }
/* Configuração do atendente, igual às telas de configuração de agente que serviram de referência ao EuQueroIA:
   cartão branco, barra de passos central, painéis cinza, campos e botões em pílula, exemplo de conversa ao lado. */
.trilha-eq {
  --eq-azul: #4f6ef7; --eq-azul-forte: #3f5be0; --eq-azul-suave: #e8edff; --eq-cinza: #f5f6f8; --eq-linha: #dfe3ea;
  --eq-traco: #b6bdc9; --eq-pendente: #f0f2f8; --eq-texto: #1f2430; --eq-suave: #5b6472; --eq-fundo: #ffffff;
  --eq-cliente: #e9e9eb; --eq-agente: #d5ecd9;
  max-width: 1120px; margin: 0 auto; padding: 28px 32px 24px; border-radius: 16px; background: var(--eq-fundo);
  box-shadow: 0 1px 3px rgba(16, 24, 40, 0.08); color: var(--eq-texto);
}
[data-tema="escuro"] .trilha-eq {
  --eq-azul: #6f8bff; --eq-azul-forte: #8aa0ff; --eq-azul-suave: #1d2747; --eq-cinza: #1a1f2b; --eq-linha: #2c3444;
  --eq-traco: #3a4356; --eq-pendente: #232a39; --eq-texto: #e8ebf2; --eq-suave: #a2abba; --eq-fundo: #12161f;
  --eq-cliente: #2a3040; --eq-agente: #1f3b2a;
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema]) .trilha-eq, [data-tema="sistema"] .trilha-eq {
    --eq-azul: #6f8bff; --eq-azul-forte: #8aa0ff; --eq-azul-suave: #1d2747; --eq-cinza: #1a1f2b; --eq-linha: #2c3444;
    --eq-traco: #3a4356; --eq-pendente: #232a39; --eq-texto: #e8ebf2; --eq-suave: #a2abba; --eq-fundo: #12161f;
    --eq-cliente: #2a3040; --eq-agente: #1f3b2a;
  }
}
.trilha-eq-topo { display: flex; align-items: center; gap: 12px; margin-bottom: 28px; }
.trilha-eq-topo h2 { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 10px; margin: 0; font-size: 18px; font-weight: 700; }
.trilha-eq-topo p { margin: 0 0 0 auto; font-size: 13px; color: var(--eq-suave); }
.eq-selo {
  padding: 2px 10px; border-radius: 999px; border: 1px solid #b9a3f0; background: #efe7ff; color: #6b3fd4;
  font-size: 12px; font-weight: 500;
}
.eq-selo-ligado { border-color: #9bd3ad; background: #e4f6ea; color: #1f7a3d; }
.eq-fechar { padding: 2px 8px; border-radius: 8px; color: var(--eq-suave); text-decoration: none; font-size: 22px; line-height: 1; }
.eq-fechar:hover { background: var(--eq-cinza); }
.tpassos { list-style: none; max-width: 860px; margin: 0 auto 28px; padding: 0; display: flex; align-items: flex-start; }
.tpassos-item { flex: 1 1 0; min-width: 0; position: relative; text-align: center; }
.tpassos-item + .tpassos-item::before {
  content: ""; position: absolute; top: 15px; right: calc(50% + 24px); width: calc(100% - 48px); height: 1px;
  background: var(--eq-traco);
}
.tpassos-item a {
  position: relative; z-index: 1; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 10px;
  text-decoration: none; color: var(--eq-texto);
}
.tpassos-bola {
  width: 30px; height: 30px; border-radius: 50%; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  font-size: 14px; font-weight: 500; background: var(--eq-pendente); color: var(--eq-suave);
}
.tpassos-item a:hover .tpassos-bola { outline: 1px solid var(--eq-azul); }
.tpassos-feito .tpassos-bola { background: var(--eq-azul-suave); color: var(--eq-azul); }
.tpassos-aqui .tpassos-bola { background: var(--eq-azul); color: #fff; }
.tpassos-rotulo { font-size: 14px; padding: 0 4px; overflow-wrap: anywhere; }
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.passo-painel > :last-child { margin-bottom: 0; }
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.eq-item {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 14px; padding: 14px 18px; border: 1px solid var(--eq-linha);
  border-radius: 12px; background: var(--eq-cinza);
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  border-radius: 10px; background: var(--eq-azul); color: #fff;
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.eq-item-texto summary { cursor: pointer; }
.eq-item-texto .texto-pre { margin: 8px 0 0; font-size: 14px; color: var(--eq-suave); }
.passo-rodape { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; margin-top: 32px; }
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.trilha-eq .passo-rodape .botao-primario { padding: 10px 18px; font-size: 15px; font-weight: 600; }
.quem-grade { display: grid; gap: 24px; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 360px; align-items: start; }
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.quem-nome input { max-width: 420px; }
.escolhas { border: 0; padding: 0; margin: 0; min-width: 0; }
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.escolha {
  position: relative; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 10px; padding: 18px 12px 14px;
  border: 1px solid var(--eq-linha); border-radius: 12px; background: var(--eq-fundo); text-align: center;
  cursor: pointer; font-weight: normal; transition: border-color 0.15s;
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.escolha-titulo { font-size: 14px; font-weight: 700; }
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.exemplo-conversa {
  position: sticky; top: 24px; border: 1px solid var(--eq-linha); border-radius: 14px; background: var(--eq-cinza);
  overflow: hidden; box-shadow: 0 1px 3px rgba(16, 24, 40, 0.08);
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.exemplo-conversa h3 { margin: 0; padding: 18px 22px; font-size: 16px; font-weight: 700; border-bottom: 1px solid var(--eq-linha); }
.exemplo-baloes { display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; padding: 22px; }
.exemplo-nota { margin: 0; padding: 0 22px 18px; font-size: 12px; line-height: 1.5; color: var(--eq-suave); }
.trilha-eq .balao { max-width: 82%; padding: 12px 14px 8px; border: 0; border-radius: 16px; font-size: 14px; line-height: 1.45; color: var(--eq-texto); }
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.trilha-eq .balao-hora { display: block; margin-top: 4px; text-align: right; font-size: 10.5px; color: var(--eq-suave); }
.chat-teste {
  display: flex; flex-direction: column; height: 460px; border: 1px solid var(--eq-linha); border-radius: 14px;
  background: var(--eq-cinza); overflow: hidden;
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.chat-teste-vazio { margin: 0; font-size: 14px; line-height: 1.5; color: var(--eq-suave); }
.chat-origem { align-self: flex-start; margin: -8px 0 2px 6px; font-size: 12px; color: var(--eq-suave); }
.chat-teste-envio {
  display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; align-items: center; padding: 12px; border-top: 1px solid var(--eq-linha);
  background: var(--eq-fundo);
}
.chat-teste-envio select { flex: 0 1 auto; width: auto; max-width: 100%; }
.chat-teste-envio input[name="texto"] { flex: 1 1 220px; min-width: 0; }
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